Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 février 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Léa Orthlieb. Dans le cadre de mon activité d'hypnothérapeute, magnétiseur et formatrice, je m'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient effectués de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Identité : Léa Orthlieb (Auto-entreprise)
  • SIRET : 889 047 494 00022
  • Adresse du local professionnel : 31B Rue de Cuire, 69004 Lyon (Centre HOLYS)
  • Contact : leaorthlieb.hypnose@gmail.com

2. Données collectées et finalités

Je collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

  • Prise de rendez-vous : nom, prénom, téléphone, email.
  • Suivi thérapeutique : notes de séances, strictement confidentielles, jamais partagées avec des tiers.
  • Vente de formations : nom, prénom, email, adresse postale (pour la facturation des particuliers et des entreprises).
  • Communication : réponse à vos demandes adressées via le formulaire de contact ou par email (Gmail).
  • Statistiques et publicité : analyse de l'audience du site et optimisation des campagnes publicitaires (Google Analytics et Pixel Facebook).

3. Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, les bases légales sur lesquelles repose le traitement de vos données sont :

  • L'exécution d'un contrat (réservation de séance, achat de formation)
  • L'obligation légale (conservation des factures, secret professionnel)
  • Votre consentement (cookies analytiques et publicitaires, inscription newsletter le cas échéant)
  • L'intérêt légitime (réponse à vos sollicitations, sécurité du site)

4. Absence de stockage des données bancaires

Pour vos achats de formations ou réservations en ligne, les transactions financières ne transitent pas par mon site. Elles sont gérées de manière sécurisée par mes partenaires :

  • Stripe et PayPal : plateformes de paiement certifiées PCI-DSS.
  • Wero / Virement bancaire : opération réalisée directement via votre interface bancaire.

Je n'ai à aucun moment accès à vos numéros de carte bancaire ou à vos coordonnées bancaires complètes.

5. Destinataires des données (sous-traitants)

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement accessibles aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :

  • Hébergement : Vercel Inc. (États-Unis), hébergement du site web
  • Gestion technique du site : maintenue directement par Léa Orthlieb (sans agence intermédiaire)
  • Prise de rendez-vous : Perfactive (plateforme de réservation)
  • Email professionnel : Google Workspace (Gmail)
  • Analyse d'audience : Google (Google Analytics)
  • Publicité ciblée : Meta (Pixel Facebook)
  • Paiement : Stripe, PayPal, Wero

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains de mes sous-traitants (Vercel, Google, Meta, Stripe, PayPal) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque applicable, par le Data Privacy Framework (cadre de protection des données UE-États-Unis adopté en 2023). Ces dispositifs visent à garantir un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Durée de conservation

  • Données clients : conservées pendant toute la durée de l'accompagnement, puis archivées pendant 5 ans.
  • Documents comptables (factures) : conservés 10 ans, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce.
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum, conformément aux recommandations CNIL.
  • Données de prospection (formulaire de contact non suivi) : 3 ans après le dernier échange.

8. Cookies et traceurs

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser son utilisation :

  • Cookies techniques essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (préférences, navigation). Ne nécessitent pas votre consentement.
  • Mesure d'audience : Google Analytics permet de comprendre l'utilisation du site et de l'améliorer. Soumis à votre consentement.
  • Publicité : le Pixel Facebook permet de proposer des contenus adaptés sur les réseaux sociaux. Soumis à votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur ou utiliser la bannière de cookies du site pour accepter ou refuser ces traceurs à tout moment.

9. Sécurité des données

Je mets en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion HTTPS du site, mots de passe forts, accès restreint aux outils de gestion, sauvegardes régulières.

10. Confidentialité des séances

Tout échange en cabinet ou en téléconsultation reste strictement confidentiel. Mon engagement déontologique (charte du syndicat SUP-H) impose un secret professionnel absolu sur le contenu des séances. Aucune note de séance n'est jamais partagée avec un tiers, sauf obligation légale (article 226-14 du Code pénal).

11. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que je détiens à votre sujet
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection
  • Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer ces droits, écrivez-moi simplement à : leaorthlieb.hypnose@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

13. Mineurs

L'utilisation du site et la prise de rendez-vous pour un mineur (à partir de 4 ans) requièrent l'autorisation expresse d'un parent ou tuteur légal. Les données concernant des mineurs sont traitées avec une vigilance particulière et ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale.

14. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions réglementaires ou les changements dans les outils utilisés. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Je vous invite à la consulter régulièrement.

15. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-moi :

Léa Orthlieb
31B Rue de Cuire, 69004 Lyon
Email : leaorthlieb.hypnose@gmail.com
Téléphone : 06 73 71 69 68